นโยบายความเป็นส่วนตัว
ab896

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ab896 ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ ab896.cam เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่เข้าใช้งานบริการของ ab896 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์มือถือ รวมถึงการโต้ตอบกับทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น LINE, แชทสด และ Telegram

การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ab896 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงในระหว่างการสมัครสมาชิกและการใช้บริการ ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าถึงแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ab896 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การให้บริการและดูแลบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการจัดการโบนัส
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายตามมาตรฐาน AML/KYC
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและการให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
• การสนับสนุนโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงการตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นปัญหาและการให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ab896 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของท่าน โดยข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมบุคคลที่สามที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่รัดกุม
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: องค์กรที่ทำงานด้านการป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกงทางการเงิน เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: หน่วยงานรัฐบาลหรือศาลที่มีคำสั่งตามกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล โดย ab896 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งนั้นเท่านั้น

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ab896 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน เพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงโครงสร้างและความเร็วในการโหลด
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้งาน และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์บางฟังก์ชัน

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ab896 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption) เพื่อป้องกันการรั่วไหลแม้เกิดเหตุละเมิดระบบ
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need-to-Know" โดยพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอในหลายที่ตั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายในกรณีฉุกเฉิน

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ab896 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายภาษีอากรที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 3 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสาร เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log Files: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 12 เดือน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาระบบ
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ โดยคุกกี้ Session จะหมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ในขณะที่คุกกี้ถาวรจะมีอายุตามที่กำหนดในการตั้งค่า

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาข้างต้น ab896 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ab896 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมในต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ab896 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีการทำข้อตกลงตามสัญญาที่คุ้มครองสิทธิ์ของท่านเทียบเท่ากับที่ PDPA กำหนด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ab896 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของเอกสารนี้จะสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ ab896 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ab896 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] — สำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์ PDPA และข้อสอบถามด้านความเป็นส่วนตัว
• LINE Official Account — สำหรับการสอบถามเร่งด่วน ทีมงานพร้อมตอบเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• แชทสดบนเว็บไซต์ — เชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ได้ทันที ไม่ต้องรอนัดหมาย
• Telegram — สำหรับการติดตามสถานะคำร้องขอและการสื่อสารที่ต้องการความเป็นส่วนตัว